Livraison & Retours
Simple, rapide et gratuit au Québec.
Livraison
| Québec | GRATUIT |
| Reste du Canada | 15,00 $ |
| Délai de préparation | 1-2 jours ouvrables |
| Délai de livraison | 2-5 jours ouvrables |
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Québec. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre colis est en route.
Retours
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner vos draps. Même si vous avez dormi dessus. Même si vous les avez lavés.
- Écrivez-nous à contact@nuvialiterie.com avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (au Québec)
- Emballez les draps dans leur emballage d'origine ou équivalent
- Déposez le colis au point de dépôt indiqué
- Remboursement sous 5 jours ouvrables après réception
Note : Les frais de retour sont à notre charge au Québec. Pour le reste du Canada, les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut de fabrication.
Questions fréquentes
Puis-je échanger ma taille ?
Oui. Contactez-nous et nous organiserons l'échange gratuit au Québec.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Nous prenons en charge toute livraison non reçue après 10 jours ouvrables. Contactez-nous et nous renverrons votre commande ou vous rembourserons.
Livrez-vous à l'extérieur du Canada ?
Pas pour le moment. Nous nous concentrons sur le Québec et le Canada pour garantir des délais rapides et une livraison fiable.